Remote Support

Remote Remote

Die sachkundigen Service-Experten von LAR können eine Vielzahl von Kundenanliegen lösen, von einfachen Software- und Hardwareproblemen bis hin zu komplexeren Anwendungsfragen. Oftmals können die Probleme ohne die Verzögerung oder die Kosten eines Vor-Ort-Besuchs gelöst werden.

Unser Ziel ist es, alle Dienstleistungen, wo immer möglich und vorteilhaft für unsere Kunden, als Remote-Lösung anzubieten.

Wenn ein Problem nicht per Telefon oder E-Mail gelöst werden kann, ist LAR in der Lage, einen Remote-Support über verschiedene Wege einzurichten, der es uns ermöglicht, Ihren Analysator über eine sichere Verbindung zu sehen. Dies ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugriff auf das Personal des technischen Supports, wenn ein Vor-Ort-Support nicht erforderlich, gewünscht oder machbar ist.


Im vergangenen Jahr haben wir Erfahrungen im Einsatz gesammelt:

Process Insights GO, in Kombination mit Smart Glasses oder anderen mobilen Geräten
MS Teams
WhatsApp
Google Hangout
Andere Lösungen

Fragen? Wir sind hier, um zu helfen.

LAR Process Analysers AG
Neuköllnische Allee 134
12057 Berlin
Germany